Savoir ce qu'on a le droit d'enregistrer et de coller
Une transcription de réunion contient des noms de salariés, des propos rapportés, parfois un sujet disciplinaire, un litige avec un fournisseur ou des chiffres non publics. Les documents d'un client sont fréquemment couverts par un accord de confidentialité que vous avez signé sans le relire.
Annoncer l'enregistrement en début de réunion et accepter qu'on le refuse ; connaître la position de votre entreprise et celle du client sur les outils autorisés ; savoir quels documents ne sortent pas du périmètre. Et distinguer ce qui est utile au modèle — la nature du sujet — de ce qui ne l'est pas — les noms et les montants.
L'outil de visioconférence qui enregistre, transcrit et résume par défaut, y compris les cinq minutes de discussion informelle avant l'arrivée du client, puis diffuse ce résumé à tous les participants. Personne ne l'a décidé, et le compte rendu part quand même.